Polityka gwarancyjna

OTE oferuje 12-miesięczna gwarancja Na produktach części poniżej pokrycia Usterki lub wady produkcyjne (np. nieszczelne uszczelnienie), ale nieprzypadkowe uszkodzenia (np. zrzucanie produktu na podłogę) ani żadne inne uszkodzenia spowodowane czynnościami niezwiązanymi z producentem. The Gwarancja obejmuje tylko pierwotnego kupującego z dowodem zakupu.

Uwaga: Nie przyjmujemy produktów odesłanych bez odpowiednich roszczeń gwarancyjnych.

Nazwa części	Metoda obsługi	Uwagi
Blender Body	Bezpłatna wymiana Do Uszkodzenia inne niż ludzkie	Po 12 miesiącach nie będzie świadczona żadna usługa serwisowa.
Puchar Blendera	Bezpłatna wymiana Do Uszkodzenia inne niż ludzkie	Po 12 miesiącach nie będzie świadczona żadna usługa serwisowa.
Uchwyt na nóż Blender	Bezpłatna wymiana Do Uszkodzenia inne niż ludzkie	Po 12 miesiącach nie będzie świadczona żadna usługa serwisowa.
Maszyna do wody gazowana Montaż pompowania	Bezpłatna wymiana Do Uszkodzenia inne niż ludzkie	Po 12 miesiącach nie będzie świadczona żadna usługa serwisowa.
Woda gazowana pokrywka	Bezpłatna wymiana Do Uszkodzenia inne niż ludzkie	Po 12 miesiącach nie będzie świadczona żadna usługa serwisowa.
Korpus maszyny musującej	Bezpłatna wymiana Do Uszkodzenia inne niż ludzkie	Po 12 miesiącach nie będzie świadczona żadna usługa serwisowa.
Uchwyt na nóż Blender Silikonowy pierścień	Bezpłatna wymiana Do Uszkodzenia inne niż ludzkie	Po 12 miesiącach nie będzie świadczona żadna usługa serwisowa.

 

Jak mogę ubiegać się o moją gwarancję?

Gdy znajdziesz problemy z jakością i wydajnością, napisz do nas wiadomość e-mail (support@otehome.com) zawierając numer zamówienia, powody i zdjęcia sprawdzających, aby szybko rozpocząć roszczenia gwarancyjne.

 

Kiedy mogę uzyskać moją gwarancję?

Odpowiemy na Twój e-mail w ciągu 3 dni roboczych, decydując, czy potrzebujemy więcej dowodów roszczenia, lub potwierdzając, że kwalifikujesz się do gwarancji, dając Ci dalsze działania w kolejnych krokach.

 

Jaki jest koszt gwarancji?

Bezpłatne zamienniki w przypadku usterek lub wad produkcyjnych oraz uszkodzeń transportowych: OTE jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną po odezdzeniu gwarancji w ciągu 30 dni, w przeciwnym razie jesteś odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną.

Naprawy/zamienniki Opłaty za WEAR i TEAR podczas normalnego użytkowania aktywów: Negocjowalne w zależności od stopnia uszkodzenia.