Zwrot kosztów

Chcemy, abyś poczuł, że każdy przedmiot OTE idealnie pasuje do Twojego domu. Chętnie przyjmujemy zwroty wszystkich zakupów dokonanych na naszej stronie internetowej, które są w oryginalnym stanie z dołączonymi tagami lub z oryginalnym pudełkiem.

Jest kilka przedmiotów, których nie można zwrócić:

Materiały eksploatacyjne (np. Cylindry CO2)

Karty podarunkowe

Spersonalizowane przedmioty

Pozycje oznaczone jako „ Niezwrotne ”na stronie sprzedaży

 

Kiedy mogę wrócić?

Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od daty otrzymania.

Uwaga: Jeśli otrzymasz niewłaściwy/uszkodzony/wadliwy przedmiot i zażądać Gwarancja W ciągu 30 dni od otrzymania, OTEhome są odpowiedzialne za wysyłkę zwrotną w tym scenariuszu. Jeśli ubiega się o gwarancję z 30 dni, ale w ciągu 12 miesięcy, jesteś odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną.

Jak mogę wrócić?

Napisz do nas e-mail ( Support@otehome.com ), W tym numer zamówienia, powody zwrotu i korekta zdjęć, aby szybko rozpocząć zwrot.

Uwaga: Proszę nie wysyłać zwrotu na adres na paczce. To nie jest adres zwrotny i wpłynie na przetwarzanie Twojego zwrotu. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą e-mail z instrukcją zwrotu. Nie przyjmujemy zwróconych przedmiotów, które zostały odesłane bez odpowiednich żądań zwrotu.

Ile kosztuje zwrot?

W wiadomości e-mail z instrukcją zwrotu otrzymasz adres wysyłki zwrotnej (zwrot za pośrednictwem własnego przewoźnika) i/lub etykietę wysyłki zwrotnej (zwrot za pośrednictwem przewoźnika dostarczoną przez OTE. Jeśli korzystasz z dostarczonej przez nas etykiety wysyłkowej, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odjęte od Twojego zwrotu i mogą się różnić w zależności od miejsca zwrotu.

Uwaga: Nie oferujemy usług Freight To Collect (FTC) dla przesyłek zwróconych do nas. Proszę dokładnie sprawdzić zwroty przed ich wysłaniem i upewnić się, że nie dołączysz przypadkowo do paczki zwrotnej produktów innych niż OTE. Nie ponosimy odpowiedzialności za odesłanie tych przedmiotów do Ciebie.

Kiedy i jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Możesz otrzymać kredyt na kartę podarunkową do zwrotu lub otrzymać zwrot oryginalnej metody płatności. Wszelkie powiązane koszty wysyłki zwrotnej zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

Gdy otrzymamy Twoje zwroty, nasz zespół zweryfikuje produkty i odpowie na Twój e-mail 3 Dzień pracy przed otrzymaniem paczki. Należy pamiętać, że produkt nie może mieć poważnych uszkodzeń spowodowanych przez człowieka, w przeciwnym razie naliczymy opłatę amortyzacyjną w wysokości 10-25% w zależności od stopnia uszkodzenia.

W przypadku zwrotu kosztów karty podarunkowej zasilimy Twoje konto w ciągu 2 dni roboczych.

W przypadku zwrotu pieniędzy za pomocą karty kredytowej większość banków przetwarza zwrot w ciągu 5-7 dni roboczych.

W przypadku wszystkich innych metod zwrotu pieniędzy, prosimy o pełne przetworzenie zwrotu do 2 tygodni.

Jak mogę wymienić przedmiot?

Chociaż mocno wierzymy w jakość produktu, nadal istnieje niewielka szansa, że produkt ulegnie awarii przed opuszczeniem fabryki lub podczas transportu. Jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot lub dotrze uszkodzony lub wadliwy, zajmiemy się nim i będziemy współpracować z Tobą, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, musisz zwrócić produkt do nas w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, a następnie złożyć nowe zamówienie. Aby szybciej otrzymać nowy przedmiot, możesz złożyć zamówienie na nowy przedmiot, zanim zwrócisz stary przedmiot. Koszty wysyłki zwrotnej nadal obowiązują we wszystkich giełdach.

UWAGA

Jeśli kupisz niewłaściwy produkt z powodów osobistych, zapewnimy zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni, ale fracht zostanie poniesiony przez Ciebie

Jak możesz się z nami skontaktować?

E-mail: support@otehome.com
Zadzwoń: + 86 400-995-9001